Türkiye’nin yenilikçi e-Dönüşüm hizmet sağlayıcılarından QNB eSolutions ve leasing (finansal kiralama) sektörünün köklü kurumu QNB Leasing, leasing süreçlerini baştan sona dijitalleştiren "Leasing e-İrsaliye Çözümü"nü hayata geçirdi. Leasing süreçleri ile e-İrsaliye altyapısını entegre ederek ürün teslimat aşamasını dijitalleştiren çözüm, bir ilki gerçekleştirerek hem leasing şirketleri hem de kiracı kurumlar için operasyonel verimliliği artırmayı hedefliyor.
Leasing işlemlerinde, leasing kredisinin kesin olarak kullandırılabilmesi için satın alınan ürünün eksiksiz şekilde teslim edildiğinin kiracı tarafından teyit edilmesi şartı bulunuyor. QNB eSolutions ve QNB Leasing’in ortak vizyonuyla geliştirilen çözüm sayesinde süreç artık tamamen dijital ortama taşınıyor. Böylece teslimat teyidi dakikalar içinde, güvenli ve şeffaf bir şekilde tamamlanabiliyor.
QNB eSolutions’tan bir yenilik daha
Ürünün lansmanına ilişkin değerlendirmede bulunan QNB eSolutions Genel Müdürü Okay Yıldırım, geliştirdikleri teknolojinin sektörel büyüklüğüne dikkat çekerek şunları söyledi:
"QNB eSolutions olarak kurulduğumuz günden beri birçok yeniliği ve ilki hayata geçirdik. Ticaret yapan firmalara sunduğumuz çözümlerin yanı sıra, finans kurumlarının ihtiyaçlarına yönelik süreçleri kolaylaştıran çözümlerimizle de e-Dönüşüm alanında öncü bir rol üstleniyoruz. QNB Leasing iş birliğiyle geliştirdiğimiz bu ürün, leasing süreçleriyle e-İrsaliye altyapısını entegre ederek teslimat ve mutabakat süreçlerini tamamen dijitalleştiren ilk çözüm oldu. Bu çözümün tüm leasing sektöründe yaygınlaşmasını hedefliyoruz."
Teslimat teyit süreçleri daha hızlı ve kolay yönetilebiliyor
Leasing sürecinde ürün teslimat anının ve mülkiyet sorumluluğunun kritik bir önemi olduğunu vurgulayan QNB Leasing Genel Müdürü Osman Taş ise şu ifadeleri kullandı:
"QNB Leasing olarak önceliğimiz, müşterilerimizin finanse ettiğimiz ekipmanları tam ve eksiksiz şekilde teslim aldığından emin olmak ve tüm süreçlerimizde müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak. Bugüne kadar teslimat teyitlerini ıslak imza ile gerçekleştiriyorduk. Ancak imza yetkililerinin teslimat sırasında sahada bulunmaması veya birden fazla işlem için tekrar tekrar imza vermek zorunda kalması, müşterilerimiz açısından zaman kaybına ve operasyonel zorluklara neden olabiliyordu. QNB eSolutions ile hayata geçirdiğimiz bu çözüm sayesinde, müşterilerimizin imza yetkililerine SMS üzerinden ulaşarak ekipmanın tam ve eksiksiz teslim alındığına ilişkin dijital onaylarını alabiliyoruz. Böylece teslimatın güvenilir şekilde teyit edilmesinden ödemenin gerçekleştirilmesine kadar uzanan süreci hızlandırırken müşterilerimizin üzerindeki operasyonel yükü de azaltıyoruz. Bu uygulamayla hem müşteri deneyimini iyileştiriyor hem de kendi operasyonlarımızda önemli bir verimlilik sağlıyoruz. Bizim için dijital dönüşümün gerçek değeri, teknolojiyi müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran somut çözümlere dönüştürebilmek."
Kolay ve hızlı dijital onay süreci
Leasing’e konu ekipmanı teslim alan müşteri (kiracı) firmalar bu çözümü herhangi bir üyelik veya ek uygulama gerektirmeden kullanarak teyit işlemlerini gerçekleştirebiliyor. SMS ve e-postayla gelen güvenli bağlantı üzerinden irsaliyeyi anında onaylayabiliyor ya da reddebiliyorlar. Onay sürecine sözleşme, fatura ve fotoğraf gibi ek dokümanlar da dahil edilebiliyor. Böylece kullanıcılar teslimata ilişkin tüm belgelere tek ekrandan erişebiliyorlar.